TWOJE PRAWAZgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz. U.2017 r., poz. 683) Kupujący, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.Jeżeli jednak Kupujący wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, jakim jest odesłanie przesyłki przez e-zwroty Poczty Polskiej, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Odstąpienie od umowy i zwrot obowiązuje tylko wtedy, gdy zwracany produkt jest: |
|
w nienaruszonym stanie, nieużywany, nie był otwierany, w oryginalnym opakowaniu. |
TWOJE OBOWIĄZKI – JAK DOKONAĆ ZWROTU?Jeżeli chcesz zwrócić towar, ponieważ nie spełnia Twoich oczekiwań i skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wykonaj następujące kroki. To zagwarantuje Ci najszybszy zwrot poniesionych kosztów.1. Wyślij do nas e-mail na adres sklep@onesmiley.com z informacją o chęci odstąpienia od umowy i zwrocie produktu. Załącz zdjęcie zwracanego towaru. Ważne! Samo odesłanie produktu, bez wcześniejszego pisemnego oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy ze sklepem onesmiley.pl, nie jest traktowane jako odstąpienie od umowy. Oświadczenie poprzedzające zwrot musi być jednoznaczne, ponieważ odesłanie produktów bez wyjaśnienia, nie pozwala nam stwierdzić, że wolą Konsumenta jest odstąpienie od umowy. 2. Po zgłoszeniu otrzymasz od nas e-mail z pełną instrukcją zwrotu i adresem do wysyłki paczki. 3. Starannie zapakuj odsyłane produkty, aby nie uszkodziły się podczas transportu. 4. Po otrzymaniu Twojej przesyłki produkt będzie sprawdzony. Jeżeli zostaną spełnione wszystkie warunki odnośnie nienaruszonego stanu produktu, wykonamy zwrot pieniędzy na podany w formularzu zwrotu numer konta bankowego, w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru. |
| W przypadku wszelkich pytań prosimy się kontaktować, pisząc na adres: sklep@onesmiley.com Rozbudowana wersja warunków odstąpienia od umowy na odległość znajduje się w regulaminie zakupów: https://onesmiley.pl/policies/terms-of-service |
